ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
für Online Coaching
Stand: 01.12.2020 – Berlin
Romario-Blind.de, Ariane Döring, Scharfenbergerstr. 8b, 13505 Berlin – DE, Telefon: +4915126214707, E-Mail: info@romario-blind.de / Steuernummer: folgt
1. Geltungsbereich
1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen Ariane Döring (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2 Kunden im Sinne von § 1.1 sind Privatpersonen, Unternehmen.
1.3 Die vereinbarte Coachings- und Betreuungsleistung versteht sich als zeitbestimmte, dienstvertragliche Verpflichtung entsprechend § 611 BGB. Im Folgenden wird nicht ausdrücklich zwischen Personal Coaching, Personal Training und Business Coaching unterschieden. Synonym wird sinngemäß Coaching oder Einheit verwendet.
2. Vertragsgegenstand
2.1 Der Verkäufer bietet dem Kunden ein optimal ausgerichtetes und maßgeschneidertes Coaching Konzept an. Dieses kann verschiedene Inhalte umfassen, und zwar in Abstimmung mit dem Klienten unter persönlicher und individueller Betreuung von Ariane Döring. Eine genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsangebots wird von dem Veranstalter auf seiner Internetpräsenz bekannt gegeben.
2.2 Das auf den Kunden zugeschnittene Konzept basiert auf den Angaben des Kunden in dem von ihm auszufüllenden Anamnesebogen. Fehlerhafte oder fehlende Angaben gehen nicht zu Lasten des Verkäufers.
2.3 Die vom Verkäufer erstellten Betreuungs- und Trainingspläne sowie Empfehlungen basieren ausschließlich auf den persönlichen Angaben des Kunden im Erstgespräch bzw. auf dem schriftlichen Anamnesebogen. Für wahrheitsgetreue und vollständige Informationen trägt der Kunde die alleinige Verantwortung.
3. Zustandekommen des Vertrages
3.1 Der Kunde sendet den ausgefüllten Anamnesebogen an den Verkäufer. Der Kunde erhält nach Eingang des ausgefüllten Anamnesebogens eine Bestätigungsmail.
3.2 Die Bestätigungsmail umfasst alle Angaben zu der gebuchten Leistung, den anfallenden Kosten sowie den Zahlungsmodalitäten (Angebot).
3.3 Ein Vertrag durch den Kunden mit dem Verkäufer kommt zustande, durch die Überweisung der in der Rechnung aufgeführten Summe.
4. Vertragsdauer, Vergütung
4.1. Der Vertrag beginnt und endet am spezifisch und individuell vereinbarten Zeitpunkt. Die Daten sind der Rechnung zu entnehmen.
4.2. Erfolgt keine Verlängerung der Laufzeit, endet der Vertrag mit dem Ende der Mindestlaufzeit des jeweiligen Coachings.
4.3. Zahlungsmodalitäten: Die Teilnahmegebühr für das Online Coaching richtet sich nach der aktuellen Preistabelle des Verkäufers zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Der Kunde kann ausschließlich per Überweisung seiner Zahlungspflicht nachkommen.
4.4. Sämtliche Zahlungen sind 14 Tage nach Rechnungsstellung ohne jeden Abzug fällig. Bei Überschreitung der Zahlungstermine steht dem Verkäufer ohne weitere Mahnung ein Anspruch auf Verzugszinsen in Höhe von 2 % – über dem Referenzzinssatz der Europäischen Zentralbank gemäß dem Diskontsatz-Überleitungsgesetz – zu. Das Recht der Geltendmachung eines darüberhinausgehenden Schadens bleibt unberührt.
4.5. Sämtliche Leistungen des Verkäufers verstehen sich exklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer aufgrund des Status als Kleinunternehmer nach § 19 UStG.
5. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommenen Leistungen
5.1. Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Coaching Paket:
Variante 1 (1 Monat Coaching):
- 1x Anamnese
- 1x persönliches Erstgespräch
- Wöchentliche, ausführliche Trainingsanalyse
- Individuelle, ganzheitliche Trainingsplanung
- Durchgängige E-Mail Betreuung für aufkommende Rückfragen (Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden)
Variante 2 (3 Monate Coaching):
- 1x Anamnese
- 1x persönliches Erstgespräch
- Wöchentliche, ausführliche Trainingsanalyse
- Individuelle, ganzheitliche Trainingsplanung
- Inklusive WhatsApp o. Mail Betreuung für aufkommende Rückfragen (Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden)
Variante 3 (6 Monate Coaching):
- 1x Anamnese
- 1x persönliches Erstgespräch
- Wöchentliche, ausführliche Trainingsanalyse
- Individuelle, ganzheitliche Trainingsplanung
- Inklusive WhatsApp o. Mail Betreuung für aufkommende Rückfragen (Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden)
5.2. Werden einzelne Leistungen durch einen Kunden nicht in Anspruch genommen, so behält sich der Verkäufer vor, dennoch die gesamte Teilnahmegebühr in Rechnung zu stellen.
5.3. Die aufgrund einer per (tier-)ärztlichen Attests nachweisbaren gesundheitlichen Verhinderung ausgefallenen Zeiten werden im Falle eines Arrangements mit Vorauskasse als vergütungsfreie Zeit an das Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit angehängt oder auf Wunsch rückerstattet.
5.4. Gültig für Variante 1 und 2 (3 und 6 Monate Coaching):
Kann aufgrund gesundheitlicher Einschränkungen oder anderer Gründe (z.B. Urlaub) das Coaching für mehr als zwei Wochen nicht durchgeführt werden, ist dies dem Verkäufer umgehend nach Bekanntwerden des Sachverhalts mitzuteilen. Das Online-Coaching kann in diesem Falle für die Dauer der Abwesenheit ausgesetzt werden. Das ursprüngliche Ende der Vertragslaufzeit wird um diese Dauer verlängert. Jeder Kunde hat die Möglichkeit, ein Mal pro drei Monate Vertragslaufzeit eine Aussetzung für zwei Wochen zu nutzen.
6. Kündigung
6.1. Der Verkäufer schließt grundsätzlich befristete Verträge ab. Der Kunde hat beim Coaching das Recht innerhalb der ersten 14 Tage ab Datum des Vertragsabschlusses vom Vertrag zurückzutreten.
6.2. Das Recht zur Kündigung aus einem wichtigen Grund bleibt davon unberührt.
6.3. Der Verkäufer ist berechtigt, jeden Vertrag jederzeit ohne Angaben von Gründen zu kündigen. Im Voraus gezahlte Vergütungen für das Coaching werden dem Kunden in diesem Fall anteilig und unverzüglich zurückgezahlt.
6.4. Ein Rücktrittsrecht vom Vertrag bei Coaching besteht seitens des Klienten nur, solange dem Klienten noch kein Erstgespräch geführt wurde. Eine spätere Rückvergütung von bereits geleisteten Zahlungen nach Führung des Erstgespräches ist ausgeschlossen.
7. Widerruf
7.1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich: Ariane Döring, Scharfenbergerstr. 8b, 13505 Berlin, Deutschland – mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
7.2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
7.3. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
7.4. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Ariane Döring, Scharfenbergerstr. 8b, 13505 Berlin
Mail: info@romario-blind.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*): _____________________
Erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s), sowie Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: _________________
(*) Unzutreffendes streichen.
8. Verschwiegenheitspflicht, Datenschutz, Urheberrecht
8.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, jegliche Art von Information über seinen Kunden bzw. jegliche von seinem Kunden erhaltene Information vertraulich zu behandeln. Gleiches gilt sinngemäß für den Kunden und Informationen, die dieser von oder über den Verkäufer erhält.
8.2. Es gilt die die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
8.3. Das Urheberrecht sämtlicher Veröffentlichungen des Verkäufers liegt ausschließlich bei Ariane Döring. Die weitere Nutzung jedweder Art, insbesondere Vervielfältigungen oder Weitergabe an Dritte, bedarf der schriftlichen Genehmigung des Verkäufers. Zuwiderhandlungen werden in jedem Fall mit einer Konventionalstrafe verfolgt. Weiterreichende Ersatzansprüche werden hierdurch nicht berührt.
9. Haftung
Als Kunde an dem Coaching durchgeführt von Ariane Döring erkläre ich mich mit Überweisung des Rechnungsbetrages zur mit folgenden Punkten einverstanden:
9.1. Eine Haftung wird ausgeschlossen, sofern nicht Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit nachweisbar geltend gemacht werden können. Generell ist die Haftung auf solche unmittelbaren oder mittelbaren Schäden beschränkt, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbar waren.
9.2. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die der Kunde oder das Pferd durch Selbstüberschätzung seiner Leistungsfähigkeit erleidet. Der Verkäufer haftet im Übrigen nur für eigenes Verschulden oder grobe Fahrlässigkeit. Grundsätzlich ist jede Haftung ausgeschlossen, wenn der Kunde sich nicht an die Anweisungen von dem Verkäufer hält.
9.3. Soweit Leistungen auf Stallanlagen und mit Mitteln Dritter erbracht werden, haftet der Verkäufer hierfür ebenfalls nicht.
9.4. Es besteht eine Betriebshaftpflichtversicherung von Ariane Döring, um etwaigen gesetzlichen Haftungsansprüchen des Kunden zu genügen.
9.5. Der Kunde hat sich eigenverantwortlich gegen Unfälle und Verletzungen, die im Rahmen des Online Coachings auftreten können, zu versichern. Gleiches gilt für den direkten Weg von und zum Trainingsort / Stall.
9.6. Der Verkäufer gibt zu keinem Zeitpunkt eine Garantie für die Zielerreichung bei Trainingsplänen, die zum überwiegenden Teil in Eigenverantwortung des Kunden durchgeführt werden, sowie für Coaching Beratungsdienstleistungen. Des Weiteren ist der Verkäufer nicht haftbar zu machen für Schäden oder Verletzungen, die aus der unsachgemäßen oder fahrlässigen Handhabung von Trainingszubehör oder aufgrund fehlerhafter Übungsausführung bei selbständiger Umsetzung des Trainingsplans in Abwesenheit von dem Verkäufer entstehen.
10. Sonstige Bestimmungen
10.1. Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden bedürfen, sofern in diesen AGB nichts anderes bestimmt ist, zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Das Schriftformerfordernis gilt auch für den Verzicht auf dieses Formerfordernis.
10.2. Sollte eine der vorangehenden Bestimmungen unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung wird einvernehmlich eine geeignete, dem wirtschaftlichen Erfolg möglichst nahekommende rechtswirksame Ersatzbestimmung getroffen.
10.3. Als Gerichtsstand wird Berlin vereinbart. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Vertragssprache ist deutsch.
10.4. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Kunden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.